以前要通过微信服务号来预订客房,操作复杂,消费者主动操作意愿不大。现在直接使用小程序,配合个人号来进行操作,更加提升了营销人员的工作效率,也方便了客人体验。
酒店小程序所带来的好处:
(1)在人们的日常生活中,只有出差与旅行的时候需要入住酒店,但是出差旅行并不是高频活动,为了住酒店,特意去下载一个APP,不仅占用手机内存,经久不用还容易忘记密码,由此酒店小程序的出现就带给了使用者的极大地方便,这是首要。
(2)其次在综合平台查询预订酒店,搜索自己熟悉或一些大品牌酒店,页面会出现其它品牌酒店的干扰,浪费时间精力。
(3)而且,各大品牌酒店在服务丰富的综合平台展示有限,只有基本的住房情况,没有突出品牌优势不利于推广,入驻平台费用高,效果却不如人意。如果酒店拥有专属小程序则可以换着花样玩各种营销,做各种品牌形象宣传。
酒店小程序的功能内容:
1. 智能连接线下服务情景
打开酒店小程序,会为你自动定位,点击“附近酒店”即可查看你所在位置,在附件酒店列表里,可以清晰看到距离,还能看到消费者最关心的价格、好评等关键因素生成的推荐列表,让消费者对比一目了然,选择点击一个酒店,即可跳转该酒店的主页,有消费者的评论,有酒店详情,消费者有更深入了解,选择的可能就更大。
2. 满足更多需求,刺激用户多元消费
基于酒店的位置,还可以以优惠形式购买附近景点的门票,这一举措是对于酒店、房客、周边景点来说都是共赢。
3. 实现全景连接,花式营销促业绩
小程序可以连接到一切有价值的场景,让身处这个场景的人可以实现所见即所得,所以无论是点餐、退房还是其他服务,在酒店小程序都能方便快捷享受处理;如果酒店把小程序的二维码印刷在宣传手册或单页上面,则会让宣传单和宣传册更具备口碑传播效果,引来很多粉丝。
4. 小程序在酒店的想象空间非常大
比如我可以在入住前预订客房、预定餐位,我们同样可以入住中通过小程序实现开门、取水、叫餐、支付、快速退房等服务,甚至我们有可能通过小程序替代语音系统,酒店可以省下一笔不少的语音系统安装费用,入住后也可以做点评、打赏、叫车、物品邮寄等服务。
邦聚网络拥有各大行业的小程序解决方案,酒店行业的功能更是丰富,助力酒店行业早日拥抱小程序红利。
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